Condiciones generales de venta
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como vendedor (Anna Leusing) a través del sitio web www.klugino.com. Salvo pacto en contrario, rechazamos la inclusión de cualesquiera condiciones propias suyas.
(2) A efectos de estas disposiciones, se considera consumidor toda persona física que realiza una transacción con fines ajenos a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es toda persona física, jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
§ 2 Perfeccionamiento del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías..
(2) Con la publicación del producto en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para realizar un pedido a través de nuestro sistema de carrito de compra conforme a las condiciones generales especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se perfecciona mediante el sistema de «carrito de compra online» de la siguiente manera:
(4) Las consultas relativas a la elaboración de la oferta que nos haya enviado no le comprometen. Nosotros le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que usted podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico y están parcialmente automatizadas. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta, que la recepción de los mensajes esté garantizada técnicamente y que no esté bloqueada, especialmente por filtros de spam.
§ 3 Diseño personalizado de las mercancías
(4) En la medida en que se indique en la oferta correspondiente, le enviaremos un documento de corrección que deberá revisar en un plazo de 10 días hábiles. Si acepta el diseño, dará su conformidad para su ejecución refrendando dicho documento por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
§ 4 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante «PayPal» / «PayPal Checkout»
En caso de seleccionar un método de pago ofrecido a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el procesamiento del pago se lleva a cabo por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los métodos de pago individuales a través de «PayPal» se le mostrarán bajo un botón específico en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido. Para el procesamiento de pagos, «PayPal» puede recurrir a otros servicios; si se aplicaran condiciones particulares, se le informará de ello individualmente. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago mediante "Shopify Payments"
Si elige un método de pago a través de "Shopify Payments", el servicio es prestado por Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), siendo el pago tramitado por el proveedor Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales de Shopify Payments se le indicarán mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de compra. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los cobros; si se aplican condiciones particulares, se le informará por separado. Encontrará más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si la reclamación se deriva de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de venta.
(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos el dominio de la mercancía hasta que se hayan saldado todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Está prohibido gravar o ceder en garantía las mercancías antes de que se haya transferido la propiedad.
b) Usted está autorizado a revender la mercancía en el curso normal de sus actividades. En tal caso, usted nos cede desde este momento todos los derechos que le correspondan por la reventa por el importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesión. Usted sigue estando facultado para cobrar el crédito cedido. Si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de proceder nosotros mismos al cobro.
c) En caso de mezcla o unión de la mercancía con reserva de dominio con otros artículos, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en proporción al valor de factura de la mercancía bajo reserva frente al valor de factura de los otros objetos procesados en el momento de la unión.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a petición suya, siempre que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito a garantizar. La elección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
§ 6 Garantías legales
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Como consumidor, le rogamos que verifique inmediatamente la integridad, los defectos aparentes y los daños de transporte de la mercancía tras su recepción y que comunique cualquier reclamación a nuestra empresa y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, no afectará a sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía no se ajuste a los requisitos objetivos, la discrepancia solo se considerará acordada si le informamos de ella antes de la formalización del contrato y si se ha pactado expresa y separadamente entre las partes.
(4)
(1) Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2) Queda expresamente excluida la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
Anna Leusing
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Alemania
Teléfono: +491632127261
E-Mail: info@klugino.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la formalización del contrato
Los pasos técnicos para la formalización del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se realizan de acuerdo con la disposición "Formalización del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el español.
3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información obligatoria legal para contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3 Para todas las solicitudes de oferta enviadas fuera del sistema de carrito de compra en línea, usted recibirá todos los datos contractuales en forma de oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío adicionales no están incluidos en el precio de compra. Puede consultarlos haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva. Se mostrarán por separado durante el proceso de pedido y correrán por su cuenta, salvo que se haya acordado el envío gratuito.
5.3 Usted debe asumir los costes de transferencia bancaria, incluso si la entrega se realiza en un Estado miembro de la UE pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.
5.4 Las opciones de pago disponibles se indican haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.5 Salvo que se indique lo contrario para cada método de pago, los derechos de cobro derivados del contrato celebrado son exigibles de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, el plazo de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 Si usted es un consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía durante el transporte se le transmite a usted en el momento en que se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por cuenta propia a un transportista no nombrado por nosotros o a otra persona designada para realizar el envío.
Si usted es un empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo.
7. Derecho de garantía legal
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de "Garantía legal" en nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas Condiciones Generales e información para el cliente han sido elaboradas por abogados especializados en derecho de TI de la Händlerbund (asociación de comercio electrónico) y son auditadas permanentemente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información en la página web https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como vendedor (Anna Leusing) a través del sitio web www.klugino.com. Salvo pacto en contrario, rechazamos la inclusión de cualesquiera condiciones propias suyas.
(2) A efectos de estas disposiciones, se considera consumidor toda persona física que realiza una transacción con fines ajenos a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es toda persona física, jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
§ 2 Perfeccionamiento del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías..
(2) Con la publicación del producto en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para realizar un pedido a través de nuestro sistema de carrito de compra conforme a las condiciones generales especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se perfecciona mediante el sistema de «carrito de compra online» de la siguiente manera:
Las mercancías que desea adquirir se añaden al «carrito de compra». Puede acceder al «carrito» a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Tras pulsar el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (o denominación similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se muestran finalmente en un resumen.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será redirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione o introduzca sus datos allí. Finalmente, tanto en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo como tras ser redirigido de vuelta a nuestra tienda online, se mostrarán los detalles del pedido en forma de resumen.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de verificar los detalles, modificarlos (incluso a través de la función «Atrás» del navegador) o cancelar el pedido. Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente («pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «pedido pagadero», «pagar» / «pagar ahora» o denominación similar), usted declara de forma legalmente vinculante la aceptación de la oferta, lo que perfecciona el contrato.(4) Las consultas relativas a la elaboración de la oferta que nos haya enviado no le comprometen. Nosotros le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) que usted podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico y están parcialmente automatizadas. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta, que la recepción de los mensajes esté garantizada técnicamente y que no esté bloqueada, especialmente por filtros de spam.
§ 3 Diseño personalizado de las mercancías
(1) Usted nos proporcionará la información, textos o archivos necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos online o por correo electrónico. Deberá respetar nuestras indicaciones sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de nombre o derechos de marca) o que contravengan la legislación vigente.
En caso de incumplimiento de esta obligación, usted será responsable frente a nosotros de los daños que suframos en este contexto debido a reclamaciones justificadas de terceros. Esta disposición no se aplica si usted no es responsable de la infracción.
(3) Usted está obligado a verificar la exactitud del contenido de los datos antes de su envío. Nosotros no verificamos los datos transmitidos.
(4) En la medida en que se indique en la oferta correspondiente, le enviaremos un documento de corrección que deberá revisar en un plazo de 10 días hábiles. Si acepta el diseño, dará su conformidad para su ejecución refrendando dicho documento por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
§ 4 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante «PayPal» / «PayPal Checkout»
En caso de seleccionar un método de pago ofrecido a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el procesamiento del pago se lleva a cabo por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los métodos de pago individuales a través de «PayPal» se le mostrarán bajo un botón específico en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido. Para el procesamiento de pagos, «PayPal» puede recurrir a otros servicios; si se aplicaran condiciones particulares, se le informará de ello individualmente. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago mediante "Shopify Payments"
Si elige un método de pago a través de "Shopify Payments", el servicio es prestado por Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), siendo el pago tramitado por el proveedor Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales de Shopify Payments se le indicarán mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de compra. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los cobros; si se aplican condiciones particulares, se le informará por separado. Encontrará más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si la reclamación se deriva de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de venta.
(3) Si usted es empresario, se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos el dominio de la mercancía hasta que se hayan saldado todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Está prohibido gravar o ceder en garantía las mercancías antes de que se haya transferido la propiedad.
b) Usted está autorizado a revender la mercancía en el curso normal de sus actividades. En tal caso, usted nos cede desde este momento todos los derechos que le correspondan por la reventa por el importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesión. Usted sigue estando facultado para cobrar el crédito cedido. Si no cumple con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de proceder nosotros mismos al cobro.
c) En caso de mezcla o unión de la mercancía con reserva de dominio con otros artículos, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en proporción al valor de factura de la mercancía bajo reserva frente al valor de factura de los otros objetos procesados en el momento de la unión.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a petición suya, siempre que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito a garantizar. La elección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
§ 6 Garantías legales
(1) Se aplican los derechos legales de garantía.
(2) Como consumidor, le rogamos que verifique inmediatamente la integridad, los defectos aparentes y los daños de transporte de la mercancía tras su recepción y que comunique cualquier reclamación a nuestra empresa y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, no afectará a sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía no se ajuste a los requisitos objetivos, la discrepancia solo se considerará acordada si le informamos de ella antes de la formalización del contrato y si se ha pactado expresa y separadamente entre las partes.
(4)
Si usted es empresario, se aplican las siguientes disposiciones, en sustitución de las normas de garantía mencionadas:
a) Solo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como características de la mercancía, excluyendo cualquier otra publicidad, declaraciones públicas o manifestaciones del fabricante.
b) En caso de defectos, garantizamos, a nuestra elección, la reparación o la entrega de un sustituto. Si la subsanación del defecto fracasa, usted podrá elegir entre una reducción del precio o la resolución del contrato. La subsanación se considera fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que el tipo de mercancía, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no asumiremos los gastos adicionales derivados del envío a un lugar distinto al de ejecución, siempre que dicho envío no corresponda al uso previsto de la mercancía.
c) El periodo de garantía es de un año desde la fecha de entrega de la mercancía. Esta reducción de plazo no se aplica a:
- Daños imputables a nosotros por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como otros daños causados de forma intencionada o por negligencia grave;
- En la medida en que hayamos ocultado dolosamente un defecto o hayamos otorgado una garantía de calidad;
- En el caso de objetos utilizados para una construcción conforme a su uso habitual y que hayan provocado la defectuosidad de la misma;
- En caso de derechos legales de recurso que usted tenga contra nosotros en relación con la reclamación de defectos.
§ 7 Elección de ley aplicable(1) Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2) Queda expresamente excluida la aplicación de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
Anna Leusing
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Alemania
Teléfono: +491632127261
E-Mail: info@klugino.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la formalización del contrato
Los pasos técnicos para la formalización del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se realizan de acuerdo con la disposición "Formalización del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el español.
3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, le enviaremos nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información obligatoria legal para contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3 Para todas las solicitudes de oferta enviadas fuera del sistema de carrito de compra en línea, usted recibirá todos los datos contractuales en forma de oferta vinculante por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío adicionales no están incluidos en el precio de compra. Puede consultarlos haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva. Se mostrarán por separado durante el proceso de pedido y correrán por su cuenta, salvo que se haya acordado el envío gratuito.
5.3 Usted debe asumir los costes de transferencia bancaria, incluso si la entrega se realiza en un Estado miembro de la UE pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.
5.4 Las opciones de pago disponibles se indican haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.5 Salvo que se indique lo contrario para cada método de pago, los derechos de cobro derivados del contrato celebrado son exigibles de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, el plazo de entrega y las posibles restricciones de entrega se indican haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 Si usted es un consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía durante el transporte se le transmite a usted en el momento en que se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por cuenta propia a un transportista no nombrado por nosotros o a otra persona designada para realizar el envío.
Si usted es un empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo.
7. Derecho de garantía legal
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de "Garantía legal" en nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas Condiciones Generales e información para el cliente han sido elaboradas por abogados especializados en derecho de TI de la Händlerbund (asociación de comercio electrónico) y son auditadas permanentemente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias legales. Puede encontrar más información en la página web https://www.haendlerbund.de/